استاندار سمنان با تأکید بر ضرورت مدیریت علمی منابع آب، نوسازی زیرساختهای فرسوده و فرهنگسازی مصرف بهینه، گفت: مدیریت پایدار آب استان نیازمند برنامهریزی بلندمدت، بهرهگیری از ظرفیت دانشگاهها و مشارکت مردم است.
محمدجواد کولیوند در بازدید از مرکز پایش تصویری تأسیسات و مرکز ارتباط با مشتریان (۱۲۲) شرکت آب و فاضلاب استان سمنان اظهار کرد: تصمیمگیری در حوزه آب، فاضلاب، زمینشناسی و محیطزیست باید بر پایه مطالعات تخصصی و اسناد علمی انجام شود تا علاوه بر افزایش دقت تصمیمات، از بروز اختلافنظرهای غیرکارشناسی جلوگیری شود.
وی با تأکید بر بهرهگیری از فناوریهای نوین در مدیریت فاضلاب افزود: همکاری با دانشگاهها و مراکز پژوهشی برای تدوین راهکارهای علمی متناسب با شرایط استان، نقش مهمی در حفاظت از محیطزیست و مدیریت پایدار منابع آبی خواهد داشت.
استاندار سمنان فرسودگی بخشی از شبکههای آبرسانی را از چالشهای مهم استان دانست و تصریح کرد: نوسازی شبکهها، کاهش هدررفت آب و مدیریت مصرف باید با جدیت دنبال شود. همچنین با توجه به تداوم حساسیت وضعیت منابع آبی تا پایان تابستان، آمادگی دستگاههای اجرایی، لایروبی مخازن، جمعآوری آبهای سطحی و افزایش ظرفیت ذخیرهسازی آب باید بهصورت مستمر ادامه یابد.
کولیوند فرهنگسازی را یکی از ارکان اصلی مدیریت مصرف آب برشمرد و گفت: آموزش، اطلاعرسانی و جلب مشارکت عمومی نباید تنها به دورههای بحران محدود شود، بلکه باید به یک رویکرد دائمی برای صیانت از منابع آبی استان تبدیل شود.
در ادامه این بازدید، منصور کشاورزیان، رئیس هیئتمدیره و مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان سمنان، با اشاره به نقش محوری مرکز مدیریت ارتباط با مشتریان (۱۲۲) در ارتقای کیفیت خدمات، اظهار کرد: هدف از راهاندازی این مرکز بهصورت متمرکز، ارائه خدمات فوریتمحور با بالاترین سرعت و دقت به شهروندان در سراسر استان است.
وی افزود: تمامی گزارشهای مردمی درباره حوادث شبکههای آبرسانی و دفع فاضلاب در این مرکز بهصورت متمرکز دریافت و به شکل برخط به واحدهای عملیاتی شهرستانها ارجاع میشود و اکیپهای اجرایی نیز با استفاده از نرمافزارهای اختصاصی، ضمن رفع سریع حوادث، تمامی مراحل عملیات، ثبت موقعیت مکانی و مستندسازی تصویری را انجام میدهند.
کشاورزیان با اشاره به بهرهگیری از تحلیل هوشمند اطلاعات ثبتشده در سامانه ۱۲۲ تصریح کرد: بررسی تراکم و الگوی حوادث، امکان شناسایی نقاط آسیبپذیر و اجرای اصلاحات هدفمند در شبکههای آبرسانی را فراهم کرده است؛ رویکردی که علاوه بر افزایش پایداری فشار آب، موجب ارتقای رضایت مشترکان شده است.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان سمنان، توسعه این سامانه را گامی مؤثر در کاهش هدررفت آب، مدیریت بهینه هزینهها، تقویت خدمات پیشگیرانه و افزایش بهرهوری شبکههای آبرسانی استان دانست.